Как проводится оценка ущерба после залива квартиры в 2021 году?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проводится оценка ущерба после залива квартиры в 2021 году?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2021 году

1.1. От чего зависит размер ущерба при оценке

2. Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

3. Как происходит оценка ущерба после залива квартиры

4. Оценка залива квартиры — как не потерять право на возмещение ущерба?

5. Оценка ущерба при затоплении квартиры соседом сверху

6. Указания Верховного суда по спорам о заливе квартиры

7. Возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
Составление акта осмотра.
Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2021 году

[yop_poll id=”5″]

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

площади, подвергшейся затоплению;
степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
стоимости испорченного имущества;
срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
стоимости ранее произведенного ремонта;
нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

типа помещения: жилое, нежилое;
площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
масштаба повреждений;
количества единиц поврежденного имущества;
региона, в котором работает оценщик;
квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации. Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

Это сложная процедура, поскольку учитывается не только результат осмотра фактических повреждений. Специалист по оценке ущерба принимает во внимание:

рыночные показатели стоимости для квартир в вашем районе, жилом комплексе, конкретном доме;
степень повреждений, которые в Акте осмотра указаны как скрытые и выявленные, так как они могут быть проигнорированы при осмотре квартиры представителями УК;
полный профиль работ и использования материалов — расчет делается на основании СНиП, который предусматривает полное восстановление поврежденных мест, а не косметическое “подмазывание”;
возможность наличия повреждений до того, как вас залили — для объективности такие детали следует указать отдельно, чтобы отчет не выглядел как попытка решить посторонние проблемы за чужой счет, о чем мы уже писали выше

Лицо, проводящее независимую экспертизу для оценки ущерба после залития квартиры, несет гражданскую, административную и уголовную ответственность за сделанные выводы.

Почему так важно указать в Отчете экспертов именно рыночную стоимость материалов, работ и поврежденного имущества? Причин две: во-первых, эта сумма соответствует реальности, во-вторых, суд принимает во внимание именно такой вид оценки, поскольку именно он считается обоснованным фактически.

Задача эксперта — выявить нанесенные повреждения, источником которых послужил залив. При этом очень важно соблюдение принципа объективности, а это значит, что результат экспертизы, Заключение касается только тех мест, где будут проводиться восстановительные работы. Если у вас повреждена только часть стены или пола, то в Заключении будет фигурировать именно эта часть, а не весь пол в помещении.

Повторимся: в Заключении экспертизы указываются только те повреждения, которые были нанесены в результате залива.

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 , лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
сведения о пострадавшем имуществе;
результаты обследования вышерасположенной квартиры;
вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
акт ЖЭКа о залитии;
отчет об оценке;
письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
квитанцию по оплате госпошлины.
Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
Составление акта осмотра.
Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
Передача отчета заказчику.

Существующая практика такова:

вы связываетесь с выбранным экспертом (организацией) и составляте заявку на проведение строительно-технической экспертизы полученного ущерба;
специалист приезжает в согласованное время и проводит осмотр помещений, выявляет повреждения, делает фото для сбора доказательной базы, проводит замеры поврежденных участков;
в Акт осмотра вписывается все, что обнаружено экспертом в вашем присутствии;
по результатам изучения Акта делается расчет стоимости ремонта (восстановления) квартиры, исходя из рыночных цен на материалы и работы, которые потребуются для устранения повреждений — по сути, смета на проведение работ с учетом стоимости материалов;
результаты расчетов и анализа вписываются в экспертное Заключение, которое вы можете предъявить виновнику для урегулирования спора или в суд для вынесения решения.

Несмотря на простоту этого описания, у процедуры есть ряд своеобразных подводных камней. Их стоит рассмотреть более подробно.

Как происходит оценка ущерба после залива квартиры

площади, подвергшейся затоплению;
степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
стоимости испорченного имущества;
срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
стоимости ранее произведенного ремонта;
нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.
Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.
Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.
В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
Причины и место возникновения протечки
Сведения о пострадавшей квартире
Сведения о квартире, из которой произошла протечка
Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Независимая оценочная экспертиза нужна не во всех случаях. Однако иногда она обязательна, например, в следующих ситуациях:

если потоп произошел по вине Управляющей компании (протечка крыши, прорыв трубы в подвале или подъезде);
виновник отказывается возмещать понесенные убытки в полном размере;
виновное лицо считает сумму, указанную потерпевшим, слишком большой и не соразмерной с понесенным ущербом;
планируется подача искового заявления в суд (например, если виновный отказывается добровольно компенсировать причиненные убытки);
жилое помещение было застраховано, тогда для получения страховой выплаты придется получить отчет независимого оценочного специалиста.

В суде обязательно потребуется детальное и четкое описание всего залитого имущества, а также обоснование денежной суммы, нужной для устранения ущерба.

До обращения к оценщику важно соблюсти установленный порядок действий. Расскажем о том, что нужно сделать поэтапно при обнаружении затопления:

Отключить электроэнергию в квартире (с помощью электрощитка, расположенного на лестничной клетке);
Попытаться уточнить причину потопа (прорехи в крыше, оставленный открытым кран у соседей сверху);
Вызвать аварийную службу, а также сообщить в ЖЭК и Управляющую многоквартирным домом компанию;
Зафиксировать все повреждения в акте, составленном в трех экземплярах. Также провести видеосъемку (или фотосъемку) жилого помещения.

Категорически не рекомендуется устранять последствия происшествия сразу, поскольку только после полного высыхания станет понятно, где и что именно испорчено, а также до какой степени. Обычно уже через двое-трое суток видны все проблемы.

Независимую оценку причиненного ущерба после потопа в квартире проводят специальные организации, которые бывают как государственными, так и частными.

Оценщиком, в том числе, может являться и обычный гражданин, то есть физическое лицо. Однако, он должен иметь специальную лицензию. В случае его отсутствия показания эксперта могут быть поводом для отказа в компенсации ущерба.

Оценка залива квартиры — как не потерять право на возмещение ущерба?

Перед проведением оценочной экспертизы потребуется ряд важных документов, их придется подготовить заранее. Обязательным является непосредственно акт о затоплении жилого помещения.

Если Управляющая компания по каким-то причинам не выдает его или затягивает умышленно с выдачей, потребуется направить запрос с соответствующей просьбой заказным письмом.

Также важно найти все имеющиеся чеки на бытовую технику и другие вещи, договоры, иные документы, которые подтверждают проведение ремонта и стоимость всех понесенных на него затрат. Их предоставление эксперту-оценщику значительно упростит его работу, а также сократит время ее проведения.

Иногда можно также представить фотографии всего испорченного имущества. Это не является обязательным условием, но также может помочь подсчитать размер ущерба.

Для оценщика не является принципиальным предоставление свидетельства на право собственности на жилое помещение и технический паспорт, изготовленный БТИ. Впрочем, лучше подготовить их заранее, поскольку в суде они точно понадобятся. В частности технический паспорт БТИ выдает не сразу, на это уйдет несколько рабочих дней.

Обязательным является предоставление оценщику гражданского паспорта, потому что именно на имя собственника квартиры выдается экспертное заключение и сама квитанция, согласно которой произойдет оплата указанных услуг.

После заключения соглашения с определенной компанией, предоставления нужных документов, а также отправки уведомления виновнику происшествия эксперт приходит и производит документирование вреда, нанесенного квартире.

Это происходит путем фотографирования, визуального осмотра и непосредственной письменной фиксации всех повреждений в письменном отчете. Его обязательно подписывают все присутствующие при процедуре свидетели.

Отчет считается основанием для расчета окончательной суммы ущерба после затопления жилья. Туда включается подсчет стоимость всего поврежденного движимого имущества, предполагаемые затраты на ремонт, отделку, вызов специалистов.

После этого составляется сводный бюджет мероприятий по восстановлению. Итоговый акт передается пострадавшему лицу.

На саму экспертизу отводится семь календарных дней с момента потопа.

Акт оценщика обязательно должен содержать некоторые сведения, которые напрямую влияют на решение вопроса о перечислении денежной компенсации за затопление квартиры.

Так, в отчете следует отметить:

Информацию о документах, подтверждающих право оценщика проводить соответствующую экспертизу. Копии обязательно должны иметься на руках у заказчика.
Подтверждение произошедшего затопления (все сведения берутся из акта о потопе).
Предполагаемую причину и виновника происшествия, даже если данные уже имеются в акте, составленном Управляющей компанией.
Перечень всех повреждений и стоимость всего имущества, пострадавшего в результате потопа.
Фотоснимки квартиры и поврежденных вещей.
Проведение исследования цен на проведение ремонта, а также стоимости аналогичных товаров. Это делается тогда, когда в дальнейшем планируется передача дела в суд.
Смету на ремонт или приобретение новых вещей вместо поврежденных.
Бюджет ремонтных работ, который рассчитывается на основании ущерба техническим элементам квартиры, то есть окнам, дверям, стенам.

Обычно полный отчет состоит примерно из 30 листов, на которых подробно и точно описываются все повреждения, фиксируются дефекты, а также содержатся материалы фото- и видеосъемки.

Необходимость оценить ущерб залива может возникнуть в следующих ситуациях:

Виновником потопа является обслуживающая организация УК, ЖЭК, ТСЖ и т.д. А так как акт о заливе () составляется с участием ее сотрудника, оценка может быть необъективной.
Виновная сторона не признает связь своих действий с причиной затопления. В подобной ситуации придется получать компенсацию через суд, а результаты экспертизы должны прилагаться к исковому заявлению о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Виновник не согласен с размером компенсации, поэтому инициирует оценку квартиры после затопления самостоятельно.
Квартира застрахована – для получения страховки необходимо представить акт об оценке объема вреда.

Сотрудники обслуживающей организации часто отказываются оценивать стоимость ремонта при заливе квартиры, их расчеты носят рекомендательный характер. Поэтому приглашение независимого эксперта является обязательным, если стороны не могут прийти к согласию относительно размеров компенсации.

В некоторых случаях пострадавшая сторона не знает соседей, которые являются виновниками залива. Требования необходимо направлять собственнику квартиры, жильцы которой указаны в качестве виновника залива, даже если они там не проживали на момент происшествия. Узнать кто является собственником абсолютно официально можно получив в любом МФЦ выписку из ЕГРН (единого государственного реестра недвижимости) указав адрес и номер квартиры виновника.

Если виновный в заливе квартиры признает свою вину и добровольно готов восстановить испорченный ремонт, либо выплатить денежные средства можно обойтись без оценки и составить двухстороннее соглашение.

В иных случаях, необходимо провести оценку ущерба. Для этого нужно обратиться к независимым оценщикам, которые имеют необходимые документы для осуществления оценочной деятельности по данному виду оценок, а также опыт и желательно рекомендации знакомых

Юридический на протяжении многих лет сотрудничает с оценочными компаниями и при необходимости помогает своим клиентам организовать оценку ущерба.

Оценка ущерба при затоплении квартиры соседом сверху

Оценка ущерба начинается с непосредственного осмотра специалистом поврежденного помещения в результате чего составляется акт осмотра с указанием всех повреждений и их описанием. На осмотр необходимо пригласить виновную сторону, как правило это делают телеграммой, с таким расчетом чтобы она была доставлена за 2-3 дня до даты осмотра. Неявка виновника залива не является основанием для отмены осмотра.

По результатам осмотра составляется отчет об оценке, в котором будет отражена среднерыночная стоимость восстановительного ремонта квартиры, которая включает стоимость работ и материалов, монтаж/демонтаж мебели, вывоз мусора и другие необходимые позиции. От пострадавшей стороны требуется по возможности найти чеки о покупке поврежденных в результате залива предметов отделки и имущества.

Если ремонт делали давно и чеки найти не удалось, необходимо подтвердить, какие конкретно у вас отделочные материалы. К примеру, обои из одного и того же материала могут отличаться в цене в 3-5 раз в зависимости от текстуры, толщины, свойств, страны производителя и т.д.

Чем более точная у оценщика будет информация о пострадавших материалах, тем точнее будет оценка и, тем меньше шансов, что возможная повторная экспертиза уменьшит сумму ущерба. Как вариант, по остаткам после ремонта, которые могут храниться годами, найти у продавца «свою партию», в общем здесь необходимо применить смекалку.

Для оценки залива квартиры понадобятся следующие документы:

акт о заливе – оформляется обслуживающей организацией;
правоустанавливающие документы на объект недвижимости – договор купли-продажи/мены/дарения, свидетельство о наследовании и т.д.;
документы, подтверждающие объем вреда – кассовые чеки, квитанции (не являются обязательными, но помогают повысить точность расчетов);
фото и видео утраченного имущества – подтверждают факт получения вреда;
документы на объект недвижимости – кадастровый, технический или поэтажный план либо экспликацию многоквартирного дома;
действующий паспорт заказчика.

Оплачивает независимую оценку ущерба квартиры после залива сторона, заинтересованная в изменении размера компенсации. Обычно это пострадавший, реже – виновник потопа.

Необходимость оценки ущерба по заливу возникает, если стороны не могут прийти к согласию в вопросах определения виновного, размера и порядка компенсации.

Провести экспертизу проще пострадавшему от залива либо его представителю (например, квартиранту), так как он может обеспечить доступ к осмотру поврежденной жилплощади.

Пострадавший может самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры, технически повторив действия независимого эксперта.

Для этого ему нужно:

сделать качественные фотоснимки поврежденных объектов;
сложить суммы по всем чекам на мебель, строительные работы и т.д.

Указания Верховного суда по спорам о заливе квартиры

Причины залива квартиры могут быть следующими:

Негерметичность кровельного покрытия;
Авария в системе водоснабжения жилого дома;
Халатность соседей.

В результате затопления жилого помещения ухудшается качество жизни людей, проживающих в нем, а также наносится ущерб мебели, бытовой технике, электронным приборам, потоку, обоям, покрытию пола квартиры.

Расчет стоимости восстановительного ремонта жилья после залива имеет следующие характерные особенности:

Характер ремонтных работ направлен на устранение ущерба, который был причинен интерьеру и отделке помещения, а также на предотвращение возможных последствий произошедшего затопления (образование плесени, грибка и т.д.);
Работы по демонтажу пострадавших во время залива элементов отделки и интерьера помещения и тех элементов, которые необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта (плинтуса, двери, наличники, светильники, розетки, выключатели, а также мебель: кухонные гарнитуры, встроенные шкафы и т.п.), включаются в стоимость восстановительного ремонта, даже если указанные элементы не пострадали в результате затопления.

Собственникам объектов недвижимости, пострадавших от залива, не рекомендуется проводить восстановительный ремонт до вынесения решения суда по иску, так как по инициативе ответчика может понадобиться проведение повторного осмотра или встречной оценки.

Составление отчета об оценке ущерба после залива помещения обычно требуется в следующих случаях:

Если собственник обращается в страховую компанию, чтобы получить страховую выплату по факту произошедшего затопления;
Если собственник обращается в суд с целью подачи иска против виновника происшествия для возмещения причиненного вследствие залива ущерба;
Для определения истинной стоимости убытков, если против инициатора экспертизы заведено дело и пострадавшая сторона требует материальной компенсации.

Для оказания услуги по оценке ущерба после затопления квартиры в распоряжение эксперта (комиссии экспертов) направляется документация на квартиру, которой в результате затопления был причинен ущерб. Также само пострадавшее помещение предоставляется в распоряжение лиц, проводящих экспертизу, для осуществления осмотра. При анализе цен на восстановительные работы используются сайты в сети Интернет.

Во время проведения оценки ущерба после затопления жилья эксперт (комиссия экспертов) решает следующие задачи:

Установить поврежденные объекты в квартире после залива;
Рассчитать стоимость поврежденных объектов в помещении;
Определить цену восстановительного ремонта в квартире после залива.

Для решения поставленных задач эксперт (комиссия экспертов) в ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива использует следующие методы:

Изучение имеющейся документации в объеме, достаточном для проведения экспертизы по установлению ущерба от залива квартиры.
Визуальный осмотр объекта с одновременной фотофиксацией данных цифровой фотокамерой.
Описание выявленных недостатков.
Камеральная обработка данных с разработкой выводов.
Расчет стоимости работ, необходимых для проведения восстановительного ремонта пострадавшей от затопления квартиры.
Разработка заключения по оценке ущерба от залива квартиры.

В оценочной деятельности существуют три подхода для определения рыночной стоимости объектов:

Затратный подход включает в себя методы оценки стоимости, которые основаны на определении расходов, которые необходимы для воспроизводства объекта оценки с учетом устареваний и износа (п. 18 ФСО No1). При проведении оценки ущерба после затопления подход применяется в части определения затрат на приобретение материалов, необходимых для восстановительного ремонта квартиры после затопления.
В сравнительный подход включаются методы оценки, которые основаны на установлении стоимости объекта оценки путем сравнения оцениваемого объекта с аналогами (п. 12 ФСО No1). При этом могут применяться как цены совершенных сделок, так и цены предложений. В ходе независимой экспертизы после залива жилья подход используется оценщиком с целью анализа цен на услуги по ремонтным и восстановительным работам.
Доходный подход представляет собой совокупность методов оценки, которые основаны на определении ожидаемых доходов от использования объекта оценки (п. 15 ФСО No1). Применение данного подхода в рамках оценки ущерба после залива нецелесообразно, так как нет возможности определить стоимость ремонта через доходность объекта.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации«), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Уменьшение срока производства экспертизы в два раза +30% к стоимости Выезд эксперта в пределах города Москвы для осуществления осмотра объектов, отбора образцов для исследования, участия в судебном заседании или иных мероприятиях, требующих присутствия эксперта 10 000 ₽ Выезд эксперта в пределах Московской области 12 000 ₽ Выезд эксперта в другие регионы России 15 000 ₽ + транспортные и командировочные расходы Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения 1 200 ₽ Юридическая консультация по вопросам, не связанным с проведением и назначением экспертиз от 5 000 ₽ Составление искового заявления 10 000 ₽

Возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры

Оценочная экспертиза
Оценка бизнеса
Оценка ущерба от пожара
Оценка незавершенного строительства
Оценка недвижимости
Оценка коммерческой недвижимости
Оценка стоимости сервитута
Оценка ценных бумаг
Оценка недвижимости для ипотеки
Оценка прав требования
Оценка предприятия
Оценка объектов интеллектуальной собственности
Оценка земельных участков
Оценка транспорта

Правила оценки материального ущерба, понесенного от залития квартиры отражены в нормах Федерального закона от 29 июля 1988 года «Об оценочной деятельности». В соответствии с нормами законодательства проводить оценочные действия могут только учреждения, которые имеют обязательную страховку и квалификационный сертификат. К услугам независимых оценщиков прибегают в том случае, если есть отказ соседей возместить понесенные убытки. Помните о том, что услуги независимых оценщиков не имеют фиксированного характера, и они оговариваются в условиях договора.

В первую очередь паниковать не стоит. Вызов оценщика мероприятие важно, но оно не первостепенное. Выясните причину, при которой произошло затопление и устраните ее. Оповестить надо соседей и сообщить о сложившейся ситуации. Стоит обратиться и в ЖЭК для того, чтобы перекрыть подачу воды в многоквартирном доме.

Привлечь надо и ЖЭК. После принятия заявки жилое помещение обязана посетить независимая комиссия, которая составит специализированный документ, который будет называться актом о залитии квартиры. В этом документе фиксируются такие факты, как результаты обследования вышерасположенных и нижерасположенных квартир, данные об имуществе, которое пострадало в ходе затопления, факт затопления и вероятные причины произошедшего инцидента.

Если вам удалось договориться с соседями, то тогда вероятнее всего вам можно будет договориться и о выплате ущерба. Статья 15 Гражданского Кодекса РФ разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации, плюс даты проведения ремонта и размер всех ремонтных работ.

Обязательно пригласите независимого оценщика, если вы не смогли договориться с соседями о компенсации понесенного вреда. После проведения оценки стоит направить виновнику залития претензию с требованием возмещения понесенного материального ущерба. В ситуациях, связанным с отказом следует обращаться о возмещении материального или морального ущерба в судебные органы. Важно знать, что при стоимости иска менее пятидесяти тысяч рублей исковое заявление подается на в гражданский суд общей юрисдикции, а мировому судье.

Правоустанавливающие документы на квартиру. Это может быть договор дарения, купли-продажи, договор социального найма жилого помещения, если вы живете в муниципальной квартире;
Отчет независимой экспертной компании о понесенном материальном ущербе в ходе залития квартиры;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Акт ЖЭКа о том, что произошло залитие квартиры.

Если вы понесли моральные страдания и обращались к медикам, то тогда можно обозначить дополнительные исковые требования, связанные со взысканием морального вреда с ответчика.

Наличие причинно-следственной связи это обязательное условие для принятия решения о компенсации причиненного ущерба.

Причинно-следственная связь

— это сцепка причин, событий и последствий, к которым все это привело. Эти связи можно представить в виде дерева, корни которого — это причины, ветки — события, а листва — последствия.

Пример:

«Ударила молния — лес загорелся». Очевидно, что здесь причиной является молния, если именно она спровоцировала пожар. Без такой причины следствия быть не могло. Конечно, можно говорить о том, что пожар мог начаться в результате поджога, однако в таком случае причиной стал бы поджог.

Думаю смысл понятен.

1.написать и зарегистрировать заявление о том, что вы обращались тогда-то и просили составить акт о залитии квартиры (акт осмотра квартиры после залития), однако до настоящего времени оно до сих пор не составлено. Ваш представитель устно сообщил, что срок составления подобных актов 30 дней. Прошу указать норму права согласно, которой установлен данный срок.

Скажите, в какой срок управляющая компания обязана мне выдать акт о залитии квартиры? И еще, раньше никаких заявлений не писали, чтобы предоставили акт о залитии. Всегда по заявке о залитии и потом приходили осматривали и выдавали акт. А теперь ссылаются на какие-то правила. Что за правила и есть ли они? И еще Управляющая компания говорит, что срок рассмотрения заявления о выдаче акта 30 дней. Законно ли?

О том, что в вашем доме случилась беда, и все имущество пострадало от воды, должны быть уведомлены соответствующие органы, причем официально.

Телефонный звонок в аварийную службу или контору фиксируется и регистрируется в специальном журнале.

Это является еще одним подтверждением, что залитие произошло.

Согласно имеющимся положениям и нормативам акт о залитии квартиры должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения собственника в диспетчерскую службу ЖЭКа или .

После получения звонка от пострадавшего жильца должна быть собрана комиссия для проведения осмотра затопленной жилплощади и составления акта о залитии.

В состав комиссии должны входить:

Потерпевший.
Предполагаемый виновник события.
Представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Присутствие всех выше перечисленных лиц является обязательным. В противном случае, если дело дойдет до суда, составленный акт может быть признан судьей недействительным.

Если виновник залития отказывается присутствовать при осмотре места происшествия и составлении акта, а также отказывается подписываться в нем, это следует зафиксировать в акте.

Подобное действие застрахует потерпевшего от вероятности услышать в судебных разбирательствах версию виновника, что его не было, он ничего не видел и ничего не знает.

В чрезвычайной ситуации, такой как потоп, простые правила забываются, и потерпевшие забывают, кто должен составлять акт о затоплении квартиры.

При осмотре затопленного жилого помещения в обязательном порядке должны присутствовать:

потерпевшая сторона;
виновник;
представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Именно последние представляют собой комиссию и принимают непосредственное участие в составлении акта о залитии.

В их обязанности входит:

Потерпевшая сторона выступает только как присутствующие при осмотре. Хозяин помещения может подсказать, где еще что испортилось и указать на появившиеся дефекты.

Ошибкой является включать собственника жилья в состав уполномоченной комиссии.

Собственник является предвзятой стороной и в дальнейшем такой акт может быть оспорен в суде и признан недействительным.

Кроме собственника присутствующими при осмотре могут быть посторонние лица – свидетели произошедшего.

В таком случае необходимо внести их в акт с указанием паспортных данных и регистрации.

Эти люди могут быть в дальнейшем свидетелями в суде, а наличие прописки и паспортных данных в акте ускорит процесс оповещения всех лиц, участвующих в суде.

Составление акта о факте произошедшего потопа не имеет определенной регламентированной формы и может составляться в свободной.

Однако собственник жилья обязан проконтролировать, чтобы в данном документе были определенные реквизиты.

Отсутствие некоторых из них может привести к тому, что акт о залитии будет признан недействительным:

Год, месяц и число	в которое осуществляется осмотр помещения и составления акта
Поименное перечисление всех членов уполномоченной комиссии	с указанием ФИО, должности
Описание причиненного ущерба	здесь присутствие хозяина квартиры играет немаловажную роль. Он может максимально точно и полно увидеть и описать все детали, дефекты и повреждения (стены, потолки, мебель, техника, личные вещи, дорогостоящее имущество и т.д.)
Причины и источник затопления	халатность соседей (незакрытый кран, перекрытие сливных отверстий и т.д.), недоработки управляющей компании (прорыв трубы, изношенность коммуникаций, некачественный ремонт и детали и т.д.)
Указание виновника залития	фамилия, имя, отчество и номер квартиры в случае затопления соседями или наименование управляющей компании, ЖЭКа, ТСЖ
Обязательно делается сноска о том	что возможны скрытые дефекты, которые на момент осмотра еще не проявились или их не видно невооруженным глазом. Такое возможно при затоплении жилого помещения
Личные подписи	потерпевшего и виновника произошедшего, в случае если виновны соседи

Комиссия, которая будет направлена на осмотр жилого помещения, поврежденного водой, в любом случае имеет навыки составления подобных актов.

Однако потерпевшему необходимо владеть общей информацией об основных правилах составления такого документа.

Любая оплошность может привести к признанию акта о залитии недействительным.

А это в свою очередь может означать для собственника, что восстанавливать квартиру и приобретать новое имущество и технику придется в основном за свой .

Существуют определенные правила составления акта о залитии. Составлять подобный документ необходимо сразу после обнаружения факта затопления.

Не важно даже если это произошло в момент отсутствия в квартире хозяина (отпуск, командировка и т.д.).

Как только зашли в дом и увидели свидетельства залития – необходимо срочно звонить в контору управляющей компании или ЖЭК и вызывать комиссию.

Она зафиксирует факт произошедшего, а также все повреждения, нанесенные жилому помещению и имуществу потерпевшего.

Акт залития должен храниться у собственника, затопленного жилья до того момента, как полностью разрешится конфликтная ситуация:

Получение страховой премии.
Вступление в законную силу решения суда.
Получение компенсации от виновника мирным путем.

Основная особенность государственной независимой экспертизы состоит в том, что ее проводит организация, учредитель которой – государственная власть. Ее деятельность основана на строгом соблюдении госстандартов, регламентов.

Во время государственной экспертизы соблюдаются следующие принципы:

в определенных законом случаях она обязательна;
эксперты – профессионалы высокого уровня;
исследование гарантированно компетентное и объективное;
строго соблюдаются законы и стандарты.

ВАЖНО! В случае затопления квартиры государственная экспертиза не является обязательной, ее может назначить суд.

Кто бы ни явился виновником потопа в квартире, он вряд ли охотно оплатит ремонт, потерю мебели и техники.

Поэтому единственная возможность объективно доказать вред и потребовать его возмещения для пострадавшего – проведение экспертизы. Только она определит сумму потерь и укажет на истинную причину.

Ее результат станет неоспоримым основанием для судебного разбирательства с конкретным ответчиком.

В то же время для виновника исследование может оказаться не менее выгодным. Недобросовестные люди встречаются и среди пострадавших. Они могут вписать в ущерб несуществовавшие предметы мебели и техники или повысить их класс и стоимость. Поэтому экспертиза нужна обеим сторонам. Только независимое исследование в присутствии заинтересованных лиц может быть объективным и полноценным.

Кроме того, исследование необходимо, если имущество застраховано и предстоит общение со страховой компанией.

Для примера рассмотрим экспертные центры городов России:

Москва: экспертные услуги предоставляет «Онест». Адрес: Рязанский проспект, д.75, корпус 4, 2 башня, 1 этаж.
«Центр экспертизы и оценки» Санкт-Петербурга имеет три локации: ул. Маршала Казакова, д. 26, оф. 42; ул. Уточкина, д. 3, к2, оф. 27; Гражданский проспект, д. 111, оф. 100.
Екатеринбург: «Агентство строительных решений» по адресу: ул. Крылова, д. 27, оф. 304-3.
Новосибирск: исследование произведет «Мэлвуд» на ул. Дачной, д. 60, корп. 4, оф. 319.

Для всесторонней оценки квартиры после затопления нужно во время происшествия не паниковать, соблюдать правила:

Постараться определить источник потопа. Если это соседи, то сообщить им для оперативного устранения или вызвать сантехника из управляющей компании.
Отключить электричество, чтобы не допустить замыканий, сохранить технику.
Зафиксировать происходящее на фото- и видеокамеру.
Вызвать представителя УК для составления акта. Этот документ будет очень важен, если дело дойдет до суда. Он устанавливает причинно-следственную связь между потопом и материальными потерями. Нужно зафиксировать дату происшествия, предполагаемого виновника, подробное описание потерь.
Предъявить виновнику требования по возмещению ущерба.
Заказать независимую экспертизу.

Оценка ущерба в затопленной квартире проводится в несколько этапов:

Выбор организации, заключение договора на проведение исследования.
Приглашение виновника потопа на экспертизу с помощью специального документа – телеграммы-уведомления. Указывается дата, время осмотра квартиры, а также предупреждение, что при неявке исследование состоится без его участия. Информировать противоположную сторону нужно надлежащим образом, иначе проведение экспертизы может быть признано недействительным. Лучше направить его заказным письмом с уведомлением по почте.
Осмотр жилплощади. На этом этапе эксперт формирует выводы о нанесенном потопом ущербе: поврежденной отделке стен, потолка, покрытию пола, технике, мебели.
Далее он рассчитывает стоимость ремонта имущества, техники, если он возможен, отделки помещения.
Отдельно оценивается имущество, не подлежащее ремонту.
Составление заключения.

ВАЖНО! Расчет производится по рыночным ценам, действующим на данный момент.

Для объективного обследования специалисту необходимо предоставить документы:

копия акта, составленного работником УК;
копия паспорта заказчика;
копия свидетельства о собственности на квартиру;
копии технических документов на квартиру, дом.

Желательно иметь паспорта на испорченные бытовые приборы, чеки на покупку отделочных материалов и так далее. Это облегчит работы оценщика.

Когда имущество сгорело, его опознавательные признаки не выражены, то эксперту будет сложнее оценить ущерб. Ему помогут паспорта бытовой техники, фотографии квартиры до событий.

При возгорании необходимо вызвать сотрудника пожарной инспекции, чтобы он составил акт по аналогии с затоплением.

Считается, что наиболее полную оценку повреждений производят спустя неделю после того, как квартиру залили. За это время вскрываются все повреждения ремонта, техники и мебели, которые могут быть не видны изначально.

Дата проведения обследования обговаривается с исполнителем. Он прибудет, произведет оценку. В течение десяти дней готовится заключение.

Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению.

Отнеситесь предельно осторожно к выбору оценщика, эксперта. Изучите отзывы о его работе и его портфолио. При изучении портфолио попросите предоставить не только отчеты об оценке (экспертные заключения), но и решения суда по делам, в которых требования истца были основаны на данных отчетах (сравните цифры в досудебном отчете и результаты судебной экспертизы, насколько они отличались, приглашался ли оценщик в судебное заседание и как оценены судом его показания). Послушайте, как специалист описывает вам процесс проведения осмотра и возмещения ущерба, чтобы понять, насколько он опытный специалист). Заключение специалиста (отчет об оценке) — это важное доказательство в споре о заливе. Кроме того, имейте в виду, что суд может вызвать специалиста в суд для дачи показаний. Ответы эксперта (специалиста) на вопросы суда будут иметь также важное значение в деле, на их основании суд будет оценивать также компетенцию специалиста и правильность расчетов. Хороший специалист сможет защитить свои исследования и выводы в суде. Нередко показания опытного специалиста помогают избежать долгой и дорогой судебной экспертизы.

Качество отчета об оценке (заключения специалиста) и показания специалиста в суде очень важны для того чтобы данный документ был принят как надлежащее доказательство судом. Безусловно, бывают принципиальные судьи, которые не доверяют досудебным отчетам и свои решения основывают только на заключении эксперта, назначенного судом (одна из причин такой «принципиальности» в том, что специалист, приглашенный истцом, не давал «подписку о том, что уведомлен об уголовной ответственности за недостоверные сведения»). А в некоторых случаях судебная экспертиза назначается по причине ошибок, допущенных специалистом, проводившим досудебный осмотр (неполные сведения в отчете, недостаточное обоснование выводов специалиста и пр.). При этом нередко о проведении судебной экспертизы ходатайствуют сами истцы, когда в ходе судебного разбирательства выявляются минусы заказанного отчета, чтобы избежать отказа в удовлетворении требований или уменьшения суммы причиненного ущерба. В нашей практике встречались эксперты, приглашенные истцами, которые не могли объяснить суду, как проводились исследования, почему был сделан такой вывод.