Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на работу МФЦ Московская область балашиха». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Улица, дом: Советская улица, 4 Телефон: 8 (495) 151-20-02 Для жителей города представлен список услуг, которые предоставляет МФЦ городского округа Балашиха.
В итоге МЫ НЕ СМОГЛИ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ и специалисты службы поддержки с госуслуг мне порекомендовали сходить в поликлиники и записаться в регистратуре. 1.
Запись через регистратуру в данных поликлиниках не осуществляется, а осуществляется через сайт который придумало Министерство здравохранения. В регистратуре мне предложили записаться на УЗИ брюшной полости ссылкой, что сейчас происходит прием деток записанных в феврале. А данную процедуру нужно пройти в месяц. (значит мою доченьку примут в июле?
Жалоба на МФЦ: как подать и куда написать
Второй вариант – подача жалобы. При её составлении руководствуйтесь требованиями, содержащимися в ст. 11.2 Федерального закона от 2010 г. №210-ФЗ.
Такое подразделение, как МФЦ, предоставляет услуги различного характера. Там можно найти широкий спектр как федеральных, так и муниципальных, как оплачиваемых, так и бесплатных услуг. Весь перечень услуг МФЦ, общедоступный каждому россиянину, представлен в таблице, расположенной ниже.
Стоимость договора зависит от набора услуг. Расчет и договор на подключение к газу поступят в личный кабинет. Ужасная работа МФЦ г. Балашихи. Паспорт не могу получить уже 20 дней. На горячей линии говорят готов, фамилию исполнителя, адрес где находится…. А в МФЦ говорят что его нет. Сегодня в понедельник чудным образом в выходной оказался в МФЦ…. Надеюсь на этот раз без ошибок.
В ответ на недовольство клиента руководитель МФЦ может занять позицию защиты своего работника: «всего знать невозможно – ошибки неизбежны»; «народу много – придется подождать». В такой ситуации надо обращаться в структуры, контролирующие деятельность МФЦ со стороны: в органы власти, на портал Госуслуг, в прокуратуру, суд.
На сайте вы найдете весь перечень услуг МФЦ Мои Документы в Балашихе, пожалуйста оставьте отзыв о работе филиала.
Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.
Сотрудники call-центра не умеют общаться с клиентами. Долгое ожидание, общение ведётся грубым хамским голосом, на вопросы конкретного ответа не дают. Крайне разочарована.
ЗАМЕЧАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Ответ с итогами проведенной проверки направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Если были выявлены признаки административного правонарушения или уголовного преступления, начальник МФЦ передает материалы в прокуратуру.
Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.
Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.
Чаще всего граждане жалуются на работу сотрудников МФЦ.
Среди причин обращения выделяют:
- грубое поведение, хамство;
- отказ в предоставлении услуг;
- нарушение норм закона специалистами МФЦ;
- требование оплатить услугу.
Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ
Пытаюсь дозвониться в мфц на улице Советской ,в балашихе 40минут!!!трубку так никто не снял!полное безобразие!зачем нужно оставлять телефон ,если там никто не ответит?кто руководит этим мфц?обратите внимание на работу ваших сотрудников!!
Срок рассмотрения дела составляет 2 месяца. По результатам выносится решение удовлетворить требования или отказать в удовлетворении.
Подробный график и время работы МФЦ Мои документы в городе Балашиха — 2021 год, с указанием выходных дней недели и часов приема.
Обратиться в орган можно при совершении сотрудником МФЦ любых действий, которые противоречат закону «О защите прав потребителей».
С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.
Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.
Многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг Балашихи являются учреждениями, которые предлагают россиянам консультации по получению пособий разнообразного характера, что существенно сбережет время пользователей, расходуемое на посещение разнообразных контор.
Следующий государственный орган, в который вы можете обратиться за защитой своих прав, – Роспотребнадзор. Составленная жалоба послужит основанием для проведения внеплановой проверки либо возбуждению административного производства.
По поручению президента в Московской области проходит программа социальной газификации. В населенных пунктах, вошедших в программу, подведение газа к участку проводится бесплатно. Для проведения газа к самому участку нужно оформить заявку.
Важно: жалобу следует подавать в тот же день или не позднее 3-х суток со дня конфликтной ситуации. В противном случае её обстоятельства будет трудно восстановить.
МФЦ Балашиха: адреса и телефоны, режим работы
Последняя попытка добиться справедливости – обратиться с жалобой в суд. Как правило, судебного разбирательства требуют дела о возмещении убытков от некомпетентной работы МФЦ, а для этого нужна солидная доказательная база.
В данных поликлиниках в регистратуре мне заявили, что запись к врачам происходит через портал госуслуги а на месте они не производят запись. 15. 05.
Граждане обращаются в многофункциональные центры для получения различных государственных услуг. Если при посещении учреждения их права и интересы нарушаются, может быть подана жалоба на МФЦ. Рассмотрим, как правильно написать претензию и куда подать ее.
На начальном этапе решать проблему необходимо с руководством МФЦ. Письменный документ можно передать лично, записавшись на прием.
В документе нужно подробно отразить ситуацию, прописать требования принять меры. Обращение рассматривается в течение 30 дней. Но срок может быть сокращен до 15 дней. Это возможно, если отсутствует необходимость проведения дополнительной проверки.
В заявлении указывают:
- наименование отделения «Мои документы» и данные руководителя;
- Ф.И.О. заявителя, адрес и контактные данные;
- доказательства совершенных нарушений;
- требования и просьбы;
- дату и подпись.
Прошу дать оценку деятельности МФЦ по вопросу оперативность внесения данных на получение льгот для проезда на общественном транспорте г. Москва. 26.02.19.мне исполнилось 60 лет. 28.02.19. обратилась в МФЦ в Жедезнодорожном (ул.Советская, 57) для кодирования соц карты. Данных нет. Кодировка не состоялась. Какие сроки нужны для данной операции? В чем сложность? Безобразие!
Какие жалобы можно направлять Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.
Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец
Прошу Вас разъяснить сотрудникам Многофункционального Центра находящегося по адресу МО. Г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул.
Рассмотрение заявок происходит за 5-15 дней. Принятое решение в письменной форме направляется заявителю обычным или электронным письмом.
Чтобы получить государственные и муниципальные услуги, достаточно подать заявление в любом офисе центра «Мои Документы» и забрать результат в назначенный срок.
Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток.
Здравствуйте! хочу оставить жалобу на МФЦ г
Подавать жалобу на МФЦ в прокуратуру стоит, если предпринятые ранее действия были оставлены без внимания. Но если с клиента требовали взятку или грубо нарушили его права, то первой инстанцией для обращения должна стать именно прокуратура.
Для инициации судебных разбирательств необходимо обратиться в обычный или мировой суд по месту регистрации. Заявление пишется по образцу, находящемуся в приемной, в 3 экземплярах. К нему прикладываются оригиналы документов, предоставляющих доказательную базу. Можно бесплатно проконсультироваться у юриста на соответствующей странице.
Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы.
Жалобную книгу надо требовать у администратора. Она должна быть прошита, листы пронумерованы. Руководитель учреждения обязан регулярно просматривать записи в книге и давать на них ответ (так гласит закон «О защите прав потребителей»).
Губернатор Андрей Воробьев приветствовал участников: ветеранов Великой Отечественной войны, почетных граждан, членов правительства, делегации муниципальных образований и депутатского корпуса, руководителей профсоюзных, молодежных, военно-патриотических, общественных и спортивных организаций, научных деятелей, представителей религиозных конфессий.
Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ. Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве. Паспорт гражданина РФ с пропиской и регистрацией, свидетельство о рождении, свидетельство о браке у меня есть но документы у меня так и не приняли. 13. 04.